Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Jonathan Jérôme Lambert, Entrepreneur individuel, exploitant KONÉSANS sous Focal Solutions, 44 Résidence Mahogany, 97117 Port-Louis, Guadeloupe, France. Téléphone : +590 690 26 29 99. Adresse électronique pour l’exercice des droits : konesans.contact@gmail.com.
2. Données traitées
- données de compte et d’authentification, notamment l’adresse e-mail ;
- profil : nom affiché, ville/pays, biographie, statut professionnel ou non-professionnel, tarifs ;
- expériences publiées, éléments de contexte et demandes de vérification ;
- situations, propositions, disponibilités, réservations et avis ;
- termes de recherche saisis dans le moteur interne, normalisés et enregistrés sans rattachement au compte afin d’identifier les sujets recherchés ;
- métadonnées de paiement et identifiants Stripe nécessaires au suivi des transactions ;
- données techniques nécessaires à la sécurité, au fonctionnement du site et à la visioconférence.
KONÉSANS ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire. Les flux audio et vidéo des échanges ne sont pas enregistrés par KONÉSANS. Le chat de la visioconférence est transmis pendant l’appel et n’est pas destiné à être conservé comme historique de messagerie.
3. Finalités et bases juridiques
| Compte, mise en relation, réservation, paiement | Exécution du contrat et mesures précontractuelles. |
| Prévention des abus, sécurité, lutte contre la fraude | Intérêt légitime de sécuriser la plateforme. |
| Obligations comptables, fiscales et réglementaires | Obligation légale. |
| Amélioration du matching à partir des retours | Intérêt légitime à améliorer la pertinence du service, sans décision produisant à elle seule un effet juridique sur l’utilisateur. |
| Mesure des sujets recherchés sur KONÉSANS | Intérêt légitime à adapter l’offre d’expériences aux besoins exprimés, sans rattacher les termes de recherche au compte utilisateur. |
4. Données rendues publiques
Les profils proposant leur expérience peuvent rendre visibles leur nom affiché, localisation générale, accroche, description, cartes d’expérience, statut professionnel/non-professionnel, tarifs, disponibilités et notes agrégées. Les situations publiques sont conçues pour ne pas afficher l’identité du demandeur. Les utilisateurs ne doivent pas y publier d’adresse précise, numéro de téléphone, e-mail, numéro de dossier ou document confidentiel.
5. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles aux personnes qui doivent en connaître pour assurer la mise en relation. L’infrastructure applicative est fournie par Hatchable, exploité par Woobox LLC. Stripe traite les données nécessaires aux paiements et versements. Des transferts vers les États-Unis peuvent intervenir via l’infrastructure Hatchable ; Hatchable indique s’appuyer sur des clauses contractuelles types lorsque celles-ci sont nécessaires.
6. Durées de conservation
- profil et compte : pendant la durée d’utilisation du compte, puis suppression ou archivage lorsque cela n’est plus nécessaire ;
- situations et propositions : pendant leur utilisation sur la plateforme puis, sauf nécessité légale ou litige, au maximum trois ans après leur clôture ;
- termes de recherche internes utilisés pour le Radar de la demande : au maximum 90 jours ;
- réservations, paiements et pièces nécessaires à la comptabilité : conservation selon les durées légales applicables, pouvant atteindre dix ans ;
- avis : pendant la période utile à l’information des utilisateurs, avec possibilité de retrait lorsqu’ils deviennent sans objet ou illicites ;
- signaux techniques de visioconférence : données temporaires destinées à établir la connexion et non à constituer un historique durable.
7. Cookies
Le MVP utilise les mécanismes de session nécessaires à l’authentification. KONÉSANS n’a pas intégré de publicité comportementale ni d’outil d’analyse marketing déposant volontairement des traceurs publicitaires à ce stade. Si cela change, l’information et, lorsque requis, le recueil du consentement seront adaptés.
8. Vos droits
Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de certains traitements, leur portabilité ou vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Mineurs
KONÉSANS est destiné aux personnes majeures et ne vise pas sciemment les mineurs.